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2025.02.06
【重要】資生堂ビューティーウエルネスウエブサイトサービス終了のお知らせ

 【重要】資生堂ビューティーウエルネスウエブサイトサービス終了のお知らせ

平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、諸般の事情により、誠に勝手ながら当サイトは以下の日程をもってサービスを終了させていただくこととなりました。
これまでご愛顧いただきました皆さまには、心より感謝申し上げますとともに、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【資生堂ビューティーウエルネスウエブサイトについて】
・最終注文受付日：2025年4月30日（水）17:59注文分まで
・資生堂ビューティーウエルネスウエブサイト終了日：2025年5月30日（金）正午
　※鼻骨格チェック・専門家に聞く、問い×答え・アクションセットについては、2025年2月28日（金）終了となります。
・資生堂ビューティーウエルネスサポートセンター終了日：2025年5月30日（金）17:00まで

【ポイントや会員情報について】
・資生堂ビューティーウエルネスポイントについて、ご希望のお客さまは資生堂オンラインストアなどでご利用いただける
　Beauty Keyポイントに移管いたします。お手続き方法は以下よりご確認ください。
　https://shiseidobeautywellness.com/Page/transfer_point.aspx
・資生堂ビューティーウエルネスウエブサイト終了日の2025年5月30日（金）をもって退会とさせていただきます。
　ご注文履歴やアカウント情報は、アクセスできなくなりますので、必要な情報は事前に保存をお願いいたします。
　また、領収書につきましても、2025年5月30日（金）までに発行をお願いいたします。
　※会員情報は資生堂オンラインストアへ引き継ぐことはできかねます。予めご了承ください。

【定期ご継続中の会員さまについて】
・商品の出荷について、5月1日（木）が最終出荷になります。以降、お届けはございませんので、予めご了承ください。
　※お届け間隔によって、最終出荷日が異なります。
　　次回配送予定日の7日前まで変更可能になりますので事前にお客さまご自身で調整いただきますようお願い申し上げます。
　　ご変更方法については以下をご確認いただくか、資生堂ビューティーウエルネスサポートセンターまでお問合せください。
　　https://shiseidobeautywellness.com/Page/subscription/#merit03
　※決済エラーが発生した場合、お届けできかねます。
　　事前に以下マイページの定期購入履歴一覧にてクレジットカード情報をご確認ください。
　　https://shiseidobeautywellness.com/form/fixedpurchase/fixedpurchaselist.aspx
・2025年4月30日（水）をもって解約とさせていただきます。

【販売終了商品について】
下記の通り販売を終了させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
・販売終了日：2025年4月30日（水）
・販売終了商品：ルーティナ全商品およびチューンボーテ全商品
　・ルーティナ　タイムチューンショットサン
　・ルーティナ　タイムチューンショットムーン
　・チューンボーテタイプブルー
　・チューンボーテタイプレッド
　・チューンボーテタイプイエロー
　・チューンボーテタイプホワイト
　・チューンボーテタイプブラック

【今後について】
お問い合わせ先
資生堂ビューティーウエルネスサポートセンター
終了日：2025年5月30日（金）17:00まで
電話番号：0120－20－1005
受付時間：平日10:00～17:00（土日・祝日を除く）
メールでのお問い合わせ | 問い合わせフォーム

2025年6月2日（月）以降は以下へお問い合わせをお願いいたします。
資生堂お客さま窓口
電話番号：0120－81－4710
受付時間：10:00～17:00 （土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く）
メールでのお問い合わせ | お問い合わせ | 資生堂グループ企業情報サイト

「ザ・コラーゲン」につきましては、資生堂オンラインストアもしくはお近くの取り扱い店舗にてご購入いただけます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

資生堂オンラインストア
ザ・コラーゲン｜商品一覧｜資生堂オンラインストア
ザ・コラーゲン定期お届けサービス｜ザ・コラーゲン｜資生堂オンラインストア/資生堂

ザ・コラーゲン取扱い店舗
https://www.shiseido.co.jp/sw/navi/shopsearchresult.html?sbc=8Z10&searchMethodKbn=2
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2025.01.21
【定期購入】新規注文受付終了のお知らせ

 【定期購入】新規注文受付終了のお知らせ

平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

定期商品の新規注文受付を2025年1月31日（金）23:59をもちまして終了させていただくこととなりました。

なお、既にご契約いただいている定期商品につきましては、これまで通りお届けいたしますのでご安心ください。

【対象となる定期商品】
・ザ・コラーゲン＜ドリンク＞
・ザ・コラーゲン＜タブレット＞
・ザ・コラーゲンリュクスリッチ＜ドリンク＞
・ザ・コラーゲンリュクスリッチ＜タブレット＞
・ルーティナ　タイムチューンショットサン
・ルーティナ　タイムチューンショットムーン
・ルーティナ　タイムチューンショットサン・ムーン
・チューンボーテ　タイプブルー
・チューンボーテ　タイプレッド
・チューンボーテ　タイプイエロー
・チューンボーテ　タイプホワイト
・チューンボーテ　タイプブラック

ザ・コラーゲンの定期購入について、資生堂オンラインストアでは、新規注文を引き続き受け付けております。ぜひご利用ください。
ザ・コラーゲン定期お届けサービス｜ザ・コラーゲン｜資生堂オンラインストア/資生堂

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2024.12.03
運営会社名変更について

 運営会社名変更について

平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、2025年1月1日をもちまして、SHISEIDO BEAUTY WELLNESSは、会社分割（簡易吸収分割）により
資生堂の完全子会社である資生堂ジャパン株式会社に事業を承継することとなりました。
これに伴い、運営会社名が「株式会社資生堂」から「資生堂ジャパン株式会社」へ変更となります。
資生堂ビューティーウエルネスウエブサイトやメールに記載されている会社名は、年末から2025年1月にかけて随時変更を行います。

【領収書の発行について】
2025年1月8日（水）より、領収書の発行に関する会社名が変更となります。
12月にご購入いただいた商品の領収書は、2025年1月6日（月）までに発行をお願いいたします。
2025年1月1日（水）以降ご購入いただいた商品の領収書は、2025年1月8日（水）以降に発行をお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2024.11.28
資生堂ビューティーウエルネスサポートセンターおよび資生堂お客さま窓口受付開始時間変更のお知らせ

 資生堂ビューティーウエルネスサポートセンターおよび資生堂お客さま窓口受付開始時間変更のお知らせ

平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、資生堂ビューティーウエルネスサポートセンターの受付開始時間を下記の通り変更させていただくこととなりましたので
お知らせいたします。

【変更日】
2025年1月6日（月）より

【変更後の受付時間】
10:00～17:00 （土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く）
※受付開始時間が9:00から10:00へ変更となります。

【資生堂お客さま窓口の受付開始時間について】
資生堂ビューティーウエルネスサポートセンター同様、以下に変更になります。
10:00～17:00 （土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く）
詳細は以下リンクをご確認ください。
https://corp.shiseido.com/jp/inquiry/

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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