ご利用ガイド

「ご注文の種類」（「1回のみ購入」か「定期購入」か）「ご注文商品」「配送数量」「金額」をご確認ください。

「資生堂ビューティーウエルネス ポイント」や「クーポン」を選択してご利用ください。

●資生堂ビューティーウエルネス ポイント

ご購入いただいた金額（税抜）に対して、100円につき1ポイント付与されます。
貯まったポイントは、1ポイント=1円として、1ポイントからお買い物にご利用いただけます。
マイページの「ポイント情報」ページでご利用可能なポイント数をご確認いただけます。

※ポイントが付与されるまでは「仮ポイント」として表示されます。「仮ポイント」は、ご注文いただいた商品が発送されてから8日後にご利用可能になります。マイページに反映されるまでしばらくお待ちください。

●クーポン

マイページの「クーポン一覧」ページでご利用可能なクーポンをご確認いただけます。
ご利用可能なクーポンを複数お持ちの場合でも、1回のお買物でご利用いただけるクーポンは1枚となります。ご利用条件はクーポンによって異なります。

商品をお届けする配送先をご指定いただきます。

直接商品の受け取りが可能な時間帯をお選びください。
受け取りの際は、受領印が必要です。

※交通事情により、ご希望の時間にお届けができない場合もございますのでご了承ください。

お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。

ご注文内容確認画面で「ご注文商品」「ご注文者情報」「お届け先情報」「ご注文の種類（「1回のみ購入」か「定期購入」か）」「配送時間」「お支払い方法」「総合計金額」をご確認いただき、ご注文を確定いたします。

ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレスにメールをお送りいたします。
ご注文内容、出荷状況は、マイページにてご確認いただけます。

・手数料は無料です。
・お支払い回数は1回のみとなります。
・ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
・デビッドカード機能付きクレジットカードを使用されると、クレジットカード認証時に口座から該当金額が引落されます。
注文エラー、注文キャンセル、返品などの場合、返金まで時間を要しますので、ご利用はお控えください。
・ご注文の内容により、お客さまに確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・当決済にソフトバンクペイメント株式会社のサービスを利用しております。
・定期購入のお支払い方法は、クレジットカード（手数料無料）のみとなります。

・手数料は無料です。
・ご注文代金をPayPayアプリを利用して決済できるサービスです。
・PayPayについての詳細はこちらからご確認ください。
・スマートフォンのみご利用いただけます。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ペイについて（外部サイト）

＜利用履歴について＞
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。

オンラインショップの配送料は１回のみ購入・定期購入いずれも全品一律330円（税込）です。

※限定商品などで送料無料の場合もありますので、詳細は商品詳細ページでご確認ください。

お荷物は「宅急便」でお届けいたします。
ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。

※お客さまがクロネコメンバーズの場合、クロネコメンバーズサイトで受け取り日時設定をご利用いただけます。
※お客さまがクロネコメンバーズの場合、コンビニエンスストア受け取り等メンバーズの特典をご利用いただけます。
※ 気象事情、その他配達事情によりご希望のお時間にお届けできない場合もございます。ご了承ください。

資生堂ビューティーウエルネス ウエブサイトからは時間帯の指定のみ承っております。
お客さまがクロネコメンバーズの場合、クロネコメンバーズサイトから配達希望日を指定できます。

ご注文いただいた商品を当社配送センターから発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「発送完了メール」を自動配信します。メール内には、宅配会社名(ヤマト運輸株式会社)の送り状番号、荷物の配送状況やお問い合わせなどに便利なご案内URLが掲載されております。

※ご注文内容に変更などがございますと「発送完了メール」が送信されない場合があります。

ご購入いただくには「資生堂ビューティーウエルネス 会員サービスへのご登録（無料）」が必要となります。 まずご購入前に新規会員登録をお願いします。

※ご注文、および、配送については、日本国内のみとなります。(Ordering and shipping only within Japan.)

※事前にご連絡いただいていない場合、ご返品をお受けできない場合があります。
※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。
※商品到着後、商品不具合等の当社事由による場合、8日以内は返品・交換を承ります。

返品・交換について、お問い合わせフォームはこちら

商品お届け時に同封した「返品・交換シート」に必要事項をご記入ください。

※「返品・交換シート」がお手元にない場合は任意の用紙に下記必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。

ご記入いただいた「返品・交換シート」と「返品・交換品」をお手持ちの箱などに入れてお近くの宅配業者よりご返送ください。

※破損や配送ミスなど当社事由による場合、返品・交換の際の返送料は当社が負担いたします。

マイページより設定いただけます。
血液、自律神経、免疫など、気になるテーマから選びたい方はこちら
季節に合わせたテーマから選びたい方はこちら

マイページにて、「アクション」部分の「チェックする」を押してください。

マイページ内「ライブラリ」にて、カレンダーから今まで挑戦されたアクションセット（開始時・終了時・アクション完了時など）をご確認いただけます。
各アイコンの説明は下記のとおりです。