お知らせ

  • 2024.12.03

    運営会社名変更について

    運営会社名変更について

    平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


    このたび、2025年1月1日をもちまして、SHISEIDO BEAUTY WELLNESSは、会社分割(簡易吸収分割)により
    資生堂の完全子会社である資生堂ジャパン株式会社に事業を承継することとなりました。
    これに伴い、運営会社名が「株式会社資生堂」から「資生堂ジャパン株式会社」へ変更となります。
    資生堂ビューティーウエルネス ウエブサイトやメールに記載されている会社名は、年末から2025年1月にかけて随時変更を行います。


    【領収書の発行について】
    2025年1月8日(水)より、領収書の発行に関する会社名が変更となります。
    12月にご購入いただいた商品の領収書は、2025年1月6日(月)までに発行をお願いいたします。
    2025年1月1日(水)以降ご購入いただいた商品の領収書は、2025年1月8日(水)以降に発行をお願いいたします。

    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • 2024.11.28

    資生堂ビューティーウエルネス サポートセンターおよび資生堂お客さま窓口受付開始時間変更のお知らせ

    資生堂ビューティーウエルネス サポートセンターおよび資生堂お客さま窓口受付開始時間変更のお知らせ

    平素よりSHISEIDO BEAUTY WELLNESSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

     

    この度、資生堂ビューティーウエルネス サポートセンターの受付開始時間を下記の通り変更させていただくこととなりましたので
    お知らせいたします。

    【変更日】
    2025年1月6日(月)より

    【変更後の受付時間】
    10:00~17:00 (土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く)
    ※受付開始時間が9:00から10:00へ変更となります。

    【資生堂お客さま窓口の受付開始時間について】
    資生堂ビューティーウエルネス サポートセンター同様、以下に変更になります。
    10:00~17:00 (土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く)
    詳細は以下リンクをご確認ください。
    https://corp.shiseido.com/jp/inquiry/

    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 2024.11.28

    年末年始の営業について

    年末年始の営業について

    年末年始の営業について、以下の通りご案内申し上げます。

    【資生堂ビューティーウエルネス ウエブサイト 商品の発送停止期間】
    2024年12月30日(月)~2025年1月5日(日)
    この期間中は商品の発送を停止いたします。

    12月27日(金)から1月5日(日)のご注文については配送日指定ができかねます。
    年末年始の混雑状況により遅延が発生する場合がございます。
    また、定期2回目以降の商品の配送について
    マイページで表示されている1月1日(水)~1月9日(木)の配送希望日は遅延が発生する場合がございます。
    予めご了承ください。

    休業期間中も資生堂ビューティーウエルネス ウエブサイトでのご注文は通常通り受け付けております。
    商品の発送は1月6日(月)以降、順次対応させていただきます。

    【資生堂ビューティーウエルネス サポートセンターの休業期間】
    2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
    休業期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、1月6日(月)より順次対応させていただきます。
    「よくあるご質問」にお役に立つ情報を掲載しておりますのでご利用ください。リンクはこちら

    【資生堂お客さま窓口の休業期間】
    2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 2024.08.29

    台風10号による配送の影響について

    台風10号による配送の影響について

    台風10号の影響により、配送に遅れが生じる可能性がございます。
    また、一部の配送において、配送指定日から前後する場合がございます。
    詳細はヤマト運輸ホームページをご参照ください。



    リンクはこちら
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html



    お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

     

  • 2024.02.01

    令和6年能登半島地震と配送遅延等状況について

    令和6年能登半島地震と配送遅延等状況について

    このたびの「令和6年能登半島地震」によりお亡くなりになった方へ謹んでご冥福をお祈り申し上げます。
    また、被災されたすべての方に心からお見舞いを申し上げます。


    同地震の影響により、一部地域への配送に遅れが生じておりますので、
    詳細はヤマト運輸ホームページをご参照ください。


    リンクはこちら
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html